গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7t777 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "7t777") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত একটি গুরুত্বপূর্ণ আইনি দলিল। 7t777-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন।

7t777 বিশ্বাস করে যে তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক মানবাধিকার। বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জন ও ধরে রাখার ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গীকারগুলোর মধ্যে একটি। এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

7t777 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ও কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে), পাসপোর্ট তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময় ও তারিখ, পরিদর্শন করা পেজ, গেমের ইতিহাস, লেনদেনের তথ্য।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।
• কুকি তথ্য: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি ও সেশন ডেটা।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে নিশ্চিতকরণ ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

7t777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেম পরিষেবা নিশ্চিত করা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা (১৮+ শর্ত পালন), KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ ও প্রতিবেদন প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা, নতুন ফিচার তৈরি করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন (সম্মতির ভিত্তিতে), সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন সনাক্ত করা ও প্রয়োজনে সদস্যকে সহায়তা প্রদান।

7t777 কঠোরভাবে নীতি মেনে চলে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করা হয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাইকারী সংস্থার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7t777 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য ও পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি থেকে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7t777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে।
• দুই ধাপের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।

7t777 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ তার উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত মূল লেনদেন ও পরিচয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা লগ: সিস্টেম নিরাপত্তার জন্য সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন যোগাযোগ তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন এবং 7t777-এর নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: 7t777 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। যাচাইযোগ্য ভুল তথ্য ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা) আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার।

7t777 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) তথ্য সংগ্রহে কঠোরভাবে নিষেধ। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা দেওয়া হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সক্ষম হলে এবং আমাদের জানানো হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

7t777-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 7t777-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতির জন্য 7t777 দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash বা Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় তাদের প্ল্যাটফর্মে পুনর্নির্দেশিত হলে সেখানকার নীতি প্রযোজ্য হবে।

7t777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী যেকোনো সময়
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে বিষয়টি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উপস্থাপন করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান জানাব।